Politique de remboursement

Chez La Bouquetière, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer des fleurs fraîches et de qualité. Étant donné la nature périssable des fleurs coupées, nos conditions de retour et de remboursement sont spécifiques.

 1. Produits non retournables

• Les fleurs coupées sont des produits périssables et ne peuvent pas être retournées une fois livrées, sauf en cas de problème lié à leur qualité ou à une erreur de préparation.

 2. Livraison et qualité

• Si vos fleurs arrivent endommagées, fanées ou non conformes à votre commande, vous devez nous contacter dans un délai de 24 heures après la livraison.
• Une photo du produit sera demandée afin de constater le problème.

 3. Erreur de commande

• En cas d’erreur de notre part (mauvais bouquet, mauvaise quantité, etc.), nous nous engageons à :
  
• vous livrer à nouveau le produit correct

 4. Annulation de commande

• Les annulations sont possibles jusqu’à 48h avant la date de livraison prévue.
• Passé ce délai, la commande est préparée et ne peut plus être annulée ni remboursée.

 6. Contact

Pour toute réclamation ou demande de remboursement, merci de nous contacter à :

labouquetierestudio@gmail.com
0669953651